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常見問題（關於使用及光碟內容）
一般問題
◎用什麼機器可以播放？家用DVD播放器或VCD播放器可以播放嗎？
◎用什麼軟體播放？用PowerDVD可以播放嗎？
◎教學光碟是VCD還是DVD？
◎什麼叫做「授權期限」？為何要有「授權期限」？為何要有時效性?
關於教材內容、編輯方式、版本
◎邱博文物理的99課綱版跟95課綱版有什麼不同？
◎教學光碟有附講義嗎？有練習題或考卷嗎？
◎講義有詳解嗎？為甚麼有些題目沒有詳解？
◎一個章節的教學光碟內容有多長？一片DVD就可以教完一章嗎？
◎講義的內容都收錄在光碟裡嗎？
◎邱博文物理有涵蓋各家出版社不同版本的教材內容嗎？
◎為甚麼只有高二高三的物理課程而沒有高一的？高二高三的課程會涵蓋到高一基礎物理嗎？
DVD播放問題
◎影片中有一些文字的上下標看不清楚怎麼辦？教學影片。
◎如何知道我用的Windows Media Player是那一版？
◎到哪裡下載Windows Media Player？
◎要連線上網才能看會不會很慢？
◎這一台電腦播放過，可不可以在另一台電腦播呢?是不是一定要同一台電腦播呢?
◎為甚麼我播放教學光碟有時會卡卡的，或出現延遲？
◎為甚麼我的電腦不能播放教學光碟？
◎為甚麼確認過以上步驟，使用Windows Media Player 11還是無法播放，會出現「驗證授權時發生錯誤」之類的訊息。
◎播放時如出現以下訊息怎麼辦？『Windows Media Player
無法播放受保護的檔案，因為缺少必要的安全性升級。您是否要下載安全性升級?』
◎用什麼機器可以播放？家用DVD播放器或VCD播放器可以播放嗎？
請使用（有連上網路的）電腦的DVD光碟機。光碟為DVD格式，VCD播放器不能讀取。且因使用串流技術，使用時必須連上網路，家用DVD播放器（一般接電視的那種）不能播放。光碟機可能會出現挑片的情況，這個時候，可能請你換一台電腦試試，或換一台更新的光碟機。
◎用什麼軟體播放？用PowerDVD可以播放嗎？
PowerDVD無法播放。建議使用Windows XP內建的Windows Media Player 10(或之後的版本)播放。
◎教學光碟是VCD還是DVD？
教學光碟是DVD格式，提供您高品質的影片內容。一般家用的VCD或DVD播放器無法播放，必須是安裝在電腦上的DVD播放器才能播放。
◎什麼叫做「授權期限」？為何要有「授權期限」？為何要有時效性?
授權期限是您使用教學光碟的時間限制，過期就無法再使用。
高中物理課程只有兩年(高二及高三，高一基礎物理因缺乏數學三角及向量等知識，不適合讀本課程)，如果您在高二時購買，會在畢業後一年才到期，所以實際播放期間已超過高中在學時間。如果想要留給弟弟妹妹，時間超過三年，並不適合，目前的課程標準一直在修改，95-97（延期1年，98）年入學的適用於"95課程暫綱"，99年又會有正式課程標準！像95暫綱之前的教材，比舊教材多了電容，白努利定律，克希荷夫定律，電子學，.....，95暫綱版本的教材則刪除一些內容，再增加超導體，雷射.....等等。邱博文老師的講義，每1~2年就會修改一次，加入最新的指考題與大考中心題目，
所以光碟與講義都有時間性。目前有市售光碟或書籍，8年、10幾年沒有修訂過，買這種教材真的是很可怕，無法抓住當年度的考試需求！所以您把光碟給弟妹，甚至自己留下來準備重考用，可能會跟考試趨勢不合。因此基於誠信的態度，光碟與教材的時效都只能訂2~3年，對學生才是最負責的教材！
◎邱博文物理的99課綱版跟95課綱版有什麼不同？
請參考我們為您整理的比較表邱博文物理99課綱版本介紹（按右鍵另存目標）
◎教學光碟有附講義嗎？有練習題或考卷嗎？
本光碟含全新彩色講義，講義無須另外購買，有練習題但沒有附考卷。教學光碟的一個章節= 一片dvd +
一本全彩講義，講義的詳解可在公司網站上下載。在講義的最後，依照主題及難易度提供練習題（含詳解），讓同學在練習中加深物理觀念，培養解題的實力。
◎講義有詳解嗎？為甚麼有些題目沒有詳解？
講義有提供範例的解答檔案，與講義畫線（填空）部份的解答，您可以在公司網站下載。更詳細的解說當然是看教學DVD內的課程解說。在講義中，許多範例之後附的「牛刀小試」基本上跟範例是類似的解法，因此只附簡解沒附詳解，邱老師希望同學可以自己做類似的題目，這樣才能達到最好的學習效果。關於講義內或課程的問題，可以在討論區中提問，我們會在48小時內答覆(週休二日除外)，最新修訂也會在討論區公布或個別通知。
◎一個章節的教學光碟內容有多長？一片DVD就可以教完一章嗎？
每一個章節（一片DVD就是一個章節）的教學時數為3~10小時不等，依照該章內容而有差異，平均7小時的課程，統統為您裝在一片DVD光碟中，便於您使用與收納。
◎講義的內容都收錄在光碟裡嗎？
講義包含基本觀念、範例、類題（牛刀小試）以及練習題。
講義中的基本觀念及範例，在光碟中都有詳細的解說，範例詳解可以到公司網站下載。至於牛刀小試及練習題的部份（在講義上均附答案），留給學生自己練習，這樣才能達到最好的學習效果。
◎邱博文物理有涵蓋各家出版社不同版本的教材內容嗎？
有。在每一章講義的第一頁，提供您邱博文物理與其他出版社的版本對應表，您可以清楚看到其他版本的教材的各章節對應到本教材的哪個章節。網站上也提供版本比較表：
http://www.e-physics.net/PublicationRef.html
◎為甚麼只有高二高三的物理課程而沒有高一的？高二高三的課程會涵蓋到高一基礎物理嗎？
邱博文物理高二高三課程已涵蓋高一的內容，高一基礎物理本來就是高二高三的簡化版。在高一物理課程綱要中特有的部份，已經融入邱博文高二高三相關課程。例如：第16章「物理光學」會解說高一基礎物理中的「光度」與「照度」：第13章「聲波」解說高一基礎物理中的「分貝」觀念…諸如此類。因此，您不會遺漏高中物理的任何觀念！
◎影片中有一些文字的上下標看不清楚怎麼辦？
您可以仔細聽老師的講解或下載範例的詳解檔以供參考。在原始檔案裡面原本是正確而且清楚的文字，因為經過壓縮轉檔的關係，有些同學看不太清楚某些上下標。
您可以仔細聽邱老師的講解，這樣就不會造成混淆，或是先印出範例詳解參考對照。
◎我還沒有購買教學光碟，想先確定我的電腦可不可以播放教學影片。
請到這裡下載測試檔
（按右鍵『另存目標』），用windows media player (建議用Windows Media Player 11)播放。
◎如何知道我用的Windows Media Player是那一版？
開啟Windows Media Player之後，請按功能表上的「說明」a按左鍵點「關於Windows Media Player」，即可看到您目前用的是那一版。
◎到哪裡下載Windows Media Player？
您的Windows系統是正版，可以上網搜尋Windows Media Player 11 下載或直接到微軟的官方網站上下載最新版的播放軟體
（http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/tw/player/windowsvista/）。
◎要連線上網才能看會不會很慢？
不會。只需連線即可，連線速度與播放速度無關，影片不會因此延遲或中斷。
◎這一台電腦播放過，可不可以在另一台電腦播呢?是不是一定要同一台電腦播呢?
只要能上網，在時效內，沒有限制播放的電腦是不是同一台。
◎為甚麼我播放教學光碟有時會卡卡的，或出現延遲？
光碟機可能讀取時狀況不穩定，或是挑片，請你換一台電腦試試，或換一台更新的光碟機。或者你可以把影片檔案複製到您的硬碟中，如此應可正常播放。
◎為甚麼我的電腦不能播放教學光碟？
1.請確定您的電腦裝的是DVD光碟機。
2.電腦的時間請設定為『正確的日期』（點兩下右下角小時鐘可以調日期時間），以免無法播放。
3. 改用WIndows Media Player播放看看。不可以用PowerDVD，KMplayer等其他軟體。
4.請確定您的電腦已連上網路
5.光碟機可能會出現挑片的情況，請 下載測試檔（按右鍵『另存目標』），播放看看，若此檔可以播放，應該是光碟機挑片或光碟毀損。若光碟無明顯刮痕，可能請你換一台電腦試試，或換一台新的光碟機。
如如果還如如果還無法播放，請下載DVD播放問題文件（按右鍵另存目標），依照上面的指示應可自行排除問題。若還是不能播放，請來電公司(02)2370-1213或(02)2917-0359，我們有專人為您服務。
◎為甚麼確認過以上步驟，使用Windows Media Player
11還是無法播放，會出現「驗證授權時發生錯誤」之類的訊息。
可能是播放軟體的安全性設定沒有成功地升級。請下載「參考文件」檔。
（按右鍵『另存目標』，解壓縮之後，參考文件中之步驟做升級）
若還是出現問題請來電(02)2370-1213或(02)2917-0359詢問
◎播放時如出現以下訊息怎麼辦？『Windows Media Player
無法播放受保護的檔案，因為缺少必要的安全性升級。您是否要下載安全性升級?』
請按「是」，升級安全性元件。如果仍無法播放，請參考安全性更新說明WMP11SU2010.rar（按右鍵另存目標，解壓縮）
若還是出現問題請來電(02)2370-1213或(02)2917-0359詢問
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